Comercio electrónico
El Comercio Electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce ), comercio por Internet o comercio en línea— consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de internet, tales como redes sociales y otras páginas web.
La cantidad de comercio llevada a cabo electrónicamente ha crecido de manera extraordinaria debido a Internet. Una gran variedad de comercio se realiza de esta manera, estimulando la creación y utilización de innovaciones como :
- Transferencia de fondos electrónica
- Administración de cadenas de suministro
- Marketing en internet
- Procesamiento de transaciones en línea
- Intercambio electrónico de datos
- Inventarios
- Sistemas automatizados de recolección de datos
La mayor parte del comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o servicios entre personas y empresas, sin embargo un porcentaje considerable del comercio electrónico consiste en la adquisición de artículos virtuales (software y derivados en su mayoría).
En el 2020, el 70% de los mercadólogos ven más efectivas las estrategias SEO que las campañas de marketing pagadas., 53% de los consumidores buscan un producto en internet, independientemente si lo van o no a comprar y “Donde comprar” + “mi área ó cerca de mí” a aumentado su búsqueda 200% en los últimos 2 años.
Ventajas del comercio electrónico
Para las empresas
- Mejoras en la distribución
- Comunicaciones comerciales por vía electrónica
- Beneficios operacionales ( reduce errores, tiempo y costos )
- Facilidad para fidelizar clientes
Para los usuarios
- Encontrar productos a menor costo
- Realizar mejor negociación con el vendedor
- Genera comodidad en la adquisición del bien o productos
Usos habituales
- Creación de canales nuevos de marketing y ventas.
- Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de precios y folletos publicitarios.
- Comercialización de servicios tales como: Marketing Digital, creación de contenido y campañas publicitarias, creación y desarrollo de páginas Web.
- Sistemas de reservas
- Stocks
- Elaboración de pedidos
- Seguros. Facilita la captura de datos.