SEM

SEM es el acrónimo de Search Engine Marketing. Cuando hablamos de SEM normalmente nos referimos a campañas de anuncios de pago en buscadores aunque realmente, siendo puristas, el SEM se refiere a cualquier acción de Marketing dentro de los buscadores, sea de pago o no.

¿Qué es el SEM?

El SEM es el uso de herramientas y estrategias las cuales ayudan a optimizar la visibilidad, ayundándonos a aumentar la accesibilidad de nuestros sitios web por los motores de los buscadores.

En muchos casos, son los mismos buscadores quienes nos ofrecen esas herramientas para publicitarnos en sus medios de búsqueda. Gracias a anuncios patrocinados en esos buscadores, como Google Adwords, Bing Ads, Yahoo! Search Marketing… se genera tráfico de calidad en la web.

Esto implica actividades como la búsqueda de palabras clave, la creación de anuncios y la gestión de pujas. También se le conoce como PPC (Pay Per Click) y CPC (Cost Per Click).

Ventajas y desventajas del SEM

Si estamos pensando en apostar por SEM en nuestra estrategia, las ventajas son claras:

  • Permite dar a conocer rápidamente un producto o servicio a gran escala
  • Permite competir face to face con grandes competidores
  • El retorno de la inversión es rápido (siempre que las campañas están optimizadas)
  • Permite llevar tráfico muy segmentado a nuestra web

Sin embargo no es una técnica perfecta, tiene sus desventajas:

  • Para la gran mayoría de sectores, la puja por palabras clave es cara
  • Es un tipo de acción interruptiva, que el usuario no ha demandado previamente
  • Requiere de un esfuerzo de optimización importante

Google Analytics

Google Analytics es una herramienta de analítica web de la empresa Google. Ofrece información agrupada del tráfico que llega a los sitios web según la audiencia, la adquisición, el comportamiento y las conversiones que se llevan a cabo en el sitio web.

Se pueden obtener informes como el seguimiento de usuarios exclusivos, el rendimiento del segmento de usuarios, los resultados de las diferentes campañas de marketing online, las sesiones por fuentes de tráfico, tasas de rebote, duración de las sesiones, contenidos visitados, conversiones (para ecommerce), etc. Este producto se desarrolló basándose en la compra de Urchin (hasta entonces la mayor compañía de análisis estadístico de páginas web) por parte de Google.

Google anunció el 2 de abril de 2014 el lanzamiento de la última y más completa actualización de esta herramienta: Universal Analytics.

Características

Integrados con Google AdWords, los usuarios ahora pueden revisar las campañas en línea mediante el seguimiento de la calidad de la página de destino y las conversiones (objetivos). Las metas pueden incluir ventas, generación de leads, ver una página específica o descargar un archivo en particular. El enfoque de Google Analytics es mostrar datos de alto nivel, tipo tablero para el usuario ocasional, y datos más profundos en el conjunto de informes. El análisis de Google Analytics puede identificar páginas de bajo rendimiento con técnicas como la visualización de embudo, de dónde provienen los visitantes (referentes), cuánto tiempo permanecieron en el sitio web y su posición geográfica. También proporciona funciones más avanzadas, incluida la segmentación de visitantes personalizada. Los informes de comercio electrónico de Google Analytics pueden realizar un seguimiento de la actividad de ventas y el rendimiento. Los informes de comercio electrónico muestran las transacciones de un sitio, los ingresos y muchas otras métricas relacionadas con el comercio.

El 29 de septiembre de 2011, Google Analytics lanzó el análisis en tiempo real, permitiendo a un usuario tener una idea de los visitantes que se encuentran actualmente en el sitio. Un usuario puede tener 100 perfiles de sitio. Cada perfil generalmente corresponde a un sitio web. Se limita a los sitios que tienen un tráfico de menos de 5 millones de visitas de página por mes (aproximadamente 2 visitas de página por segundo) a menos que el sitio esté vinculado a una campaña de AdWords. Google Analytics incluye el Optimizador de sitios web de Google, renombrado como Experimentos de contenido de Google Analytics. Análisis de cohorte de Google Analytics, esta función ayuda a comprender el comportamiento de los grupos de componentes de usuarios, aparte de su población de usuarios. Es beneficioso para los comercializadores y analistas para la implementación exitosa de una estrategia de marketing.

Tecnología

Para la tecnología web, se comienza añadiendo un código JavaScript a cada una de las páginas que se desea analizar, al que se denomina GATC (Google Analytics Tracking Code). Éste carga algunos archivos desde los servidores Google y monitoriza para luego enviar toda esta información al servidor Google y almacenarla en la cuenta de cada usuario.

Para funcionar, el GATC carga un archivo más grande desde el servidor web de Google, y luego asigna a las variables con el número de cuenta del usuario. El archivo más grande (actualmente conocido como ga.js) es típicamente de 18 KB en tamaño y solo se descarga una vez al comienzo de la visita, ya que se almacenará en la caché durante el resto de la sesión. Como todos los sitios web que implementan Google Analytics con el código de ga.js usan el mismo archivo maestro de Google, un visitante que anteriormente hubiera visitado cualquier otro sitio con este código implementado también tendrá el archivo en el caché de su máquina. El resultado es que el aumento del tiempo de carga de la página al incluir el código es mínima.

Tiene una interfaz muy completa de informes con gráficos desarrollados en Adobe Flash. Recientemente se actualizó la interfaz pero aún está disponible la interfaz antigua habilitada.

También es posible enlazar esta herramienta con Google Search Console para obtener resultados referidos al estado del sitemaprobots.txt y estado de indexación del sitio general.

Preguntas para hacer a nuestros clientes a la hora de diseñar una página web

Es de cajón decir que la planificación es la herramienta más valiosa a la hora de que nuestros proyectos (del tipo que sea) lleguen a buen puerto.

A pesar de ello, solemos caer en el error de no planificar nuestro proyecto, improvisándolo sobre la marcha.

Es muy posible que, aún planificando nuestro proyecto, no siga nuestro rumbo preestablecido, pero sí que sabremos donde caminar para no ir dando pasos de ciego.

Suele pasar con la optimización de la web, tenemos la costumbre de optimizar después de diseñar y crear la web, cuando lo suyo es hacerlo todo de una vez.

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Por qué es importante tener una web

Estos son algunos de los motivos por los que es importante tener una web en Internet…

  • Tu web será la forma de contacto con futuros clientes o usuarios
  • Te permite fidelizar usuarios
  • Ofrece información actualizada de tu entidad
  • Puedes mostrar todos tus productos o servicios
  • Será tu tarjeta de presentación en Internet (quien no está en Internet no existe)

Estos son algunos de los motivos, pero hay más, entre ellos, ampliar tu línea de negocio a Internet…

No lo pienses más y comienza a pensar en tu futuro…